dr.mayerweg auf Herold
"... Nachdem ich am Sonntag eine E-Mail an B-Gas mit einer Anfrage geschickt habe, wurde ich gleich am nächsten Tag von einer freundlichen Dame angerufen und hatte bereits für den nächsten Tag einen Besichtichtigungstermin bekommen.
Der Vertreter von B-Gas kam pünktlich, hat auf alle meine Fragen geduldig und freundlich geantwortet und ich bekam einen Termin für den Thermentausch noch in derselben Woche.
Die Herren die dann am Samstag kamen waren ebenfalls sehr freundlich (haben sogar gefragt ob sie die Schuhe anbehalten dürfen, was ich bei Handwerkern noch nie erlebt habe) und haben alles perfekt erledigt (mein Rauchfangkehrer beim Endbefund war sehr zufrieden).
Alles was an Schmutz entstanden ist, haben sie weggeputzt und den Boden gewischt!1 Preismäßg war alles inkludiert, Entsorgung des Altgerätes ect, der Preis vom Kostenvoranschlag war günstig und wurde eingehalten!
Da beim Studieren der Gebrauchsanweisung für das Gerät mir ein Punkt unklar war, habe ich ein paar Tage später bei B-Gas angerufen und der Herr am Telefon hat mir höflich und freundlich alles erklärt und gesagt ich kann jederzeit anrufen. Ich würde B-Gas jederzeit wärmstens empfehlen.
Die ganze Abwicklung des Thermentausches von der Empfangsdame bis zu den Handwerkern war professionell, freundlich und kundenorientiert."
Keine Hotline. Während den Öffnungszeiten geht unsere Sekretärin oder ein Techniker ran. Danach Weiterleitung zum diensthabenden Techniker.
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